为破解社区管理难、资源整合难、为民解困难，服务平台少、服务力量少、服务措施少的“三难三少”问题，昆明市安宁市金方街道晓塘社区聚焦党建元素“空白点”、社区治理“支撑点”、为民服务“闪光点”，着力绘就新时代社区治理“同心圆”。

党建多元化，弥补党建元素“空白点”

探索区域党建“新路子”。按照“1+4+N”党建体制，充分发挥“1”这个龙头核心作用，统筹社区“大党委”、区域化团建联盟、工会联盟、妇女联合会“4”个组织，联合“N”个区域内的志愿者队伍、居民代表等组成党建协作联盟，以“三张清单”管理、相互通报情况、多项考核评价等方式，形成“小社区、大统筹”的城市党建工作新格局。

打造党建活动“新场地”。为破解“服务阵地”跟不上城市扩容、满足不了群众文化需求的问题，社区高标准打造了集开放、集约、共享为一体的“一广场一讲堂两中心”党建活动阵地。在红色大广场建立风雨长廊、智慧太阳能伞灯、安宁首个“应急救护站”等硬件设施15个，举办“走进星期一·唱响新时代”“全民抖空竹”“放飞风筝·放飞梦想”等群众性文化活动362场。同时，在党群服务中心设置儿童之家、棋牌室、多功能多媒体教育培训室等12个功能区，近五年来为30000多名党员群众提供了优质服务。

打响红色文化“新品牌”。立足居民实际需求，组建舞动风韵队、老年娱乐花灯队、歌之声等19支文艺队伍，为居民开展各类文娱演出80余场，实现文化育民、文化乐民的效果。同时，依托多功能多媒体教育培训室，在党群服务中心打造了第一个安宁市级非遗传承馆、第一个安宁市级工匠大师传承点、第一个空竹运动推广中心、第一批昆明市社区“名书记”工作室。通过多渠道、立体化展示和传播中华优秀传统文化，提高居民人文素质，满足居民精神文化需求。

方法创新化，夯实社区治理“支撑点”

“微网格”结构，实现组织网络“零”盲点。把辖区划分为5个大网格、10个小网格，实行党委书记负责社区、“两委”班子成员负责网格、党支部书记负责片区、党小组长负责楼栋的“四级”负责制，实现“网中有格、格中有人、事在格中”，将社会治理触角延伸到网格的每一个角落。

“微服务”解难，实现关爱帮扶“零”缺失。建立特殊家庭、空巢老人、孤寡老人等困难群体“爱心档案”，精准对接群众需求，开展“一对一”帮扶122次，不断将便民、利民措施做实做细，让为民服务更有温度。

“微活动”解闷，确保矛盾纠纷“零”激化。定期不定期开展矛盾纠纷排查，及时化解潜在的矛盾，做到“琐事不出小组，小事不出社区，大事不出街道”，全力打造文明和谐社区。

“微心愿”解渴，确保心语心愿“零”落下。打破传统“居民点单”的单向服务做法，建立循环式“五单制”，构建以社区、居民、社会组织三方为主体的“三方点单、按需下单、志愿接单、政府收单、爱心存单”体系。截至目前，为居民点亮“微心愿”400余个。
微示范解忧，确保服务质量“零”差错。建立健全首问首办制，为居民群众提供上门办理、预约办理、委托代办等服务，不断优化服务内容，提高群众幸福感和满意度。

服务多元化，突出为民服务“闪光点”

组建服务队伍，做好服务居民“小文章”。建立学雷锋志愿者服务站，成立党员志愿服务队、卫生服务队、“爱心妈妈”服务队等16支志愿服务队，充分发挥志愿服务力量。社区工作人员坚持以社区为家，以群众为亲，努力为辖区居民谋福利，让社区成为居民舒心的“幸福港湾”。

创新工作方法，谱写基层调解“新篇章”。构建社区“信访+调解”“律师+能手”“咨询+援助”等多元主体调解体系，坚持“热心、耐心、诚心、关心、细心、真心”的“六心”工作法，努力推动形成“家庭矛盾解决在家庭”的良好格局，为维护辖区家庭和睦、社会稳定作出积极贡献。同时，晓塘社区妇联联合昆钢法庭挂牌成立了云南省首家“全国最美家庭家事调解室”，创新开展“社区+法院”的处理家事案件新模式，不断提高处理化解矛盾的能力和水平。