今年以来，文山苗族壮族自治州丘北县人社局及时回应民生关切，多点多面开展好关爱“一老一小”工作。
执法行动有力度。开展未成年劳动权益保护专项执法检查。向经营者发放《未成年人保护法》《禁止使用童工规定》等宣传册，普及用人单位的法律责任和法定义务，引导其树立保护未成年人意识，规范经营行为，营造守法懂法的用工环境，督促经营者时刻紧绷未成年人保护之弦。截至目前，全县共开展专项执法检查4次，共对95户娱乐场所、餐饮店、酒吧等重点服务场所进行执法检查，向商户发放宣传资料800余份，发现违法使用未成年人行为4起，已进行立案处理3起。
普法宣讲有深度。普法工作小组分别到八道哨乡黎家庄小学和丘北县民族中学开展“未成年人保护专题讲座”。将未成年人保护司法典型案例与《未成年人保护法》中的“家庭保护、学校保护、社会保护、网络保护、政府保护、司法保护”6大保护相结合，进行了深入浅出的普法宣讲。
志愿服务有广度。自开展“康乃馨”志愿服务活动以来，丘北县人社局通过建立“社邮合作”“社银合作”社保服务点，将社保高频服务事项延伸至乡镇和服务点经办，打造“乡镇就地就近办、线上线下方便办”的便民服务模式，实现全县社保服务线上“一网通办”、线下“一窗通办”，推动社保服务从“能办”向“好办”转变，让社保经办服务有温度更有速度;同时，针对老年人特点，开展“面对面”关爱服务。对居住在外地的人员完善社保服务台账，依托当地社保经办机构、基层力量、社保先锋队提供预约服务、上门服务、全程代办等服务，让个性服务更“暖心”。
推广智能服务，依托先锋队员，通过面对面、手把手现场演示，为老年人及其亲属提供人社相关智能技术操作指导，推广“掌上智能办理”业务，让智能服务更“顺心”。帮助资格认证、政策释疑、待遇核算、养老金查询、帮教使用智能终端自助终端等方式，为老年人提供贴心的上门服务、现场服务。截至目前，提供各项服务达2万余人次。
结对帮扶有温度。组织干部职工深入到结对留守儿童家中开展家访，全面了解掌握留守儿童家庭情况和留守儿童生活、学习、身心健康等情况，并力所能及协调解决部分实际困难问题。确保留守儿童、困境儿童在物质、学习、安全、健康、法律意识等方面得到全面关心关爱，让孩子们健康快乐自信成长。据了解，共结对帮扶44名留守儿童和困境儿童，为他们解决实际困难20余件。
